자주 묻는 질문
자주 묻는 질문입니다. 여기에 없으면 고객지원으로 문의해 주세요.
비밀번호를 잊어버렸어요.
관리자에게 비밀번호 초기화를 요청하세요. 초기화된 비밀번호로 로그인하면 변경 창이 나타납니다.
"등록되지 않은 단말기" 라고 나와요.
이 PC 가 아직 승인받지 않았습니다. 관리자가 단말기정보관리에 등록한 단말기번호로 설정 › 단말기사용승인에서 승인받으세요. (단말기 사용 승인 장 참고)
"다른 장치가 사용 중인 번호" 라고 나와요.
그 번호는 다른 PC 에 묶여 있습니다. 다른 번호를 쓰거나, PC 를 교체한 경우 관리자가 기존 단말기를 승인대기로 바꾼 뒤 다시 승인받으세요.
서버에 연결할 수 없다고 나와요.
네트워크 연결을 확인하세요. 계속되면 설정 › 단말기사용승인의 서버 주소가 맞는지 관리자에게 확인하세요. 서버 주소를 고친 뒤에는 프로그램을 다시 시작해야 합니다.
갑자기 로그아웃돼요.
설정된 시간 동안 사용하지 않으면 자동 로그아웃됩니다. 설정 › 일반 › 자동 로그아웃에서 시간을 바꿀 수 있습니다(관리자 모드).
화면 색을 바꾸고 싶어요.
설정 › Skin 변경에서 테마를 고르세요. 고른 테마는 다음 실행에도 유지됩니다.
사진 촬영용 카메라가 안 보여요.
설정 › 카메라에서 "카메라 다시 찾기"를 누르세요. 그래도 안 보이면 카메라 연결과 Windows 의 카메라 사용 권한을 확인하세요.
메뉴가 보이지 않아요.
메뉴는 사용자별 권한에 따라 보입니다. 필요한 화면이 없으면 관리자에게 메뉴 권한을 요청하세요.
